Términos y condiciones

Para efectos del presente documento, se entenderá por:

• KURANTO S.A.S.: La sociedad propietaria del sitio web y responsable de la oferta de productos y servicios.
• Usuario o Cliente: Persona natural mayor de 18 años que accede al sitio web, se registra y adquiere productos en calidad de comprador o arrendatario.
• Productos: Bienes de movilidad, diagnóstico, bebés y bienestar ofrecidos en la tienda virtual.
• Equipos en alquiler: Bienes puestos a disposición del cliente para su uso temporal en virtud de un contrato de arrendamiento.

El presente documento tiene por objeto establecer las condiciones bajo las cuales los usuarios acceden, utilizan y contratan productos a través del sitio web de KURANTO S.A.S., incluyendo tanto operaciones de compraventa como de arrendamiento.

• 3.1. El registro en la plataforma es requisito indispensable para la adquisición de productos.
• 3.2. Solo podrán registrarse personas naturales mayores de 18 años, quienes deberán suministrar información veraz, completa y actualizada.
• 3.3. El usuario será responsable por la custodia de sus credenciales de acceso, liberando a KURANTO S.A.S. de cualquier responsabilidad derivada del uso indebido de las mismas.

• 4.1. Venta de productos nuevos: Incluye equipos de movilidad (muletas, bastones, caminadores, sillas de ruedas, andadores de rodillas, camas hospitalarias), diagnóstico (tensiómetros, oxímetros de pulso), bebés (coches, cunas, sillas de carro, sillas de comedor, bacinillas, corrales) y bienestar (compresas de frío/calor, entre otros).
• 4.2. Productos usados: No se comercializan en la página web. Su adquisición se tramita exclusivamente mediante contacto directo con KURANTO S.A.S.
• 4.3. Alquiler de equipos:
  - Equipos para bebés: contratos por día.
  - Equipos de movilidad: contratos por mes.
  - Cada alquiler incluye un (1) mantenimiento mensual.
  - La entrega inicial es gratuita.
  - El contrato se renovará automáticamente si el cliente no solicita su cancelación dentro de los tres (3) días siguientes al vencimiento.
  - El cliente deberá devolver los equipos en condiciones adecuadas de funcionamiento. Todo daño ocasionado por mal uso será asumido por el cliente.

• 5.1. Los productos podrán ser adquiridos en pesos colombianos (COP) o en dólares estadounidenses (USD).
• 5.2. Los precios incluyen el impuesto al valor agregado (IVA) cuando sea aplicable.
• 5.3. Las promociones y descuentos estarán sujetos a condiciones particulares, no serán acumulables y tendrán validez limitada.
• 5.4. El cliente se obliga a utilizar medios de pago legítimos y de su titularidad.
• 5.5. KURANTO S.A.S. no ofrece financiación ni pagos a plazos.

• 6.1. Los envíos se realizarán únicamente dentro del territorio colombiano.
• 6.2. El costo de envío será asumido por el cliente, salvo estipulación expresa en contrario.
• 6.3. El plazo de entrega será de máximo cuatro (4) días hábiles, contados a partir de la confirmación del pago.
• 6.4. En el caso de equipos en alquiler, la entrega inicial será gratuita.

• 7.1. Devoluciones: No se aceptan devoluciones de productos, salvo en los casos expresamente previstos por la Ley 1480 de 2011 – Estatuto del Consumidor.
• 7.2. Garantías: Todos los productos cuentan con garantía legal, cuya duración dependerá de la naturaleza del bien y de las disposiciones del fabricante. El trámite deberá efectuarse a través de los canales de atención de KURANTO S.A.S.
• 7.3. Exclusiones: No procederán garantías cuando los daños sean atribuibles a un uso indebido, negligente o contrario a las instrucciones del fabricante.
• 7.4. Alquiler: Cada contrato incluye un mantenimiento mensual. El cliente será responsable de daños ocasionados por mal uso de los equipos arrendados.

• 8.1. Los productos ofrecidos por KURANTO S.A.S. tienen carácter de apoyo, bienestar y uso doméstico, no requieren fórmula médica para su adquisición o uso.
• 8.2. No sustituyen la atención, diagnóstico o supervisión de un profesional de la salud.
• 8.3. El uso correcto y seguro de los equipos es responsabilidad exclusiva del cliente.

KURANTO S.A.S. no será responsable por:

• El uso indebido, negligente o ilícito de los productos por parte del cliente.
• Daños indirectos, consecuenciales o lucro cesante derivados del uso de los productos.
• Fallas en el servicio atribuibles a fuerza mayor, caso fortuito o terceros ajenos a la empresa.

El tratamiento de la información personal de los usuarios se regirá por la Política de Privacidad de KURANTO S.A.S., disponible en el sitio web.

El presente documento se regirá por las leyes de la República de Colombia, particularmente por lo dispuesto en el Código de Comercio y el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011).
Cualquier controversia será resuelta por los jueces competentes de la ciudad de Bogotá D.C.

KURANTO S.A.S. se reserva el derecho de modificar, actualizar o complementar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Dichos cambios entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.